Tema Material
Desarrollo Local

GRI 103-1, 103-2, 103-3 y 413-1

Comunidad

En el campo de la responsabilidad social, nuestra estrategia se centra en el desarrollo local, con la promoción de iniciativas que contribuyan a la educación y la formación de las personas en las inmediaciones de nuestras unidades, colaborando con la diversificación económica y la calidad de vida de esas poblaciones.

Nuestras acciones de compromiso están estructuradas y pensadas para construir relaciones fuertes y duraderas. Por eso, actuamos con ética, compromiso y siempre tratamos de mantener canales abiertos para el diálogo franco y transparente con nuestras comunidades.

Para traer más dinamismo y mejorar el flujo de comunicación con la comunidad y la gestión de los proyectos, reestructuramos nuestra actuación de Responsabilidad Social en dos frentes principales: Relaciones con los Grupos de Interés y Proyectos Sociales & Desarrollo Local. Mientras que el objetivo del primero es obtener la licencia social para operar conociendo la realidad y los potenciales de cada comunidad, el del segundo es administrar la inversión social y la búsqueda de valor compartido.

Plan de Desarrollo Local

Elaboramos Planes de Desarrollo Local (PDL), para cada una de nuestras operaciones, a partir de una Agenda Social que involucró directamente a representantes de las comunidades, en un proceso participativo para la formación de prioridades y escenarios de cuál es el futuro deseado y qué camino se debe seguir para hacerlo real. Entendemos que promover el desarrollo local significa adoptar compromisos no convencionales para la empresa, que van más allá del core business, incluso impulsando para que otros actores de las localidades actúen en colaboración.

Los diálogos de la Agenda Social condujeron a las prioridades que abarcan acciones para la inclusión social de jóvenes y mujeres, el fortalecimiento y la diversificación de la economía local, la modernización de la gestión pública y el fortalecimiento de la participación social cívica y la prevención de enfermedades a través de acciones de salud preventiva, y en general, todos impregnados por la protección ambiental y el uso racional de recursos naturales.

Los resultados pretendidos por los Planes de Desarrollo Local se introducen en forma de meta en el Plan Director de Sostenibilidad de Nexa con horizontes de ejecución de ciclos hasta el 2025 y 2030. También se alinean con los Objetivos de Desarrollo Sostenible en sus temáticas y en el propósito de unión entre los sectores, colaborando para el logro de los objetivos compartidos. Considera también el concepto de desarrollo que articula el crecimiento económico al desarrollo humano, social y ambiental.

Comenzamos a elaborar nuestros PDLs en 2015, con la realización de caracterizaciones locales que buscaron entender mejor el contexto territorial, socioeconómico y organizacional de las comunidades donde mantenemos unidades de producción, con el objetivo de construir una visión múltiple sobre cada ciudad. Ya mapeamos el 100% de nuestras unidades en Brasil y este proceso está en desarrollo en Perú.

En una segunda etapa, articulamos estos conocimientos en un proceso de diálogo, con consultas a los públicos interno y externo de las unidades, para elaborar las Agendas Sociales a lo largo de 2017. En esta fase, promovimos 72 talleres participados con 940 participaciones con públicos internos y externos de la empresa para presentar los estudios y desafíos identificados en las caracterizaciones locales. En estos encuentros, empleados, representantes de comunidades y otros públicos priorizaron los temas de más relevancia y/o urgencia para la localidad.

La tercera etapa fue la definición de la Agenda Social Nexa, que constó de reuniones con el Grupo de Trabajo Interno de cada unidad, formado por empleados de diversos sectores, para discutir los temas y desafíos priorizados en la Agenda Social, seleccionándolos a partir de criterios de relevancia social, impacto social, legado, capacidad de ejecución y grado de esfuerzo. En la secuencia, se establecieron objetivos generales y específicos y frentes de trabajo.

La cuarta etapa, también realizada en 2017, constó de la elaboración del Plan de Desarrollo Local, con la validación de objetivos y frentes de trabajo, además del despliegue de los mismos en indicadores y metas para monitoreo y evaluación propuestos hasta el 2025 y 2030.

Fue un proceso muy robusto y pionero de diálogo y construcción de planes de desarrollo local en conjunto con las comunidades. También trajo relevantes beneficios de difusión e integración dentro de la empresa entre los diversos niveles jerárquicos y áreas de actuación, incluyendo de hecho lo social en la rutina, procesos y prioridad del negocio.

La Agenda ha repercutido positivamente en más acciones de voluntariado de empleados, más participación pública en las audiencias gubernamentales, mejora en la calidad de las planificaciones plurianuales municipales, en formación de alianzas entre los grupos de interés y en la pluralidad de visiones en la priorización de un sentido colectivo – del joven al adulto mayor, del político al habitante, del urbano al rural.

Agenda Social en números:

❯ 940 participaciones en 72 momentos de diálogo con las cinco unidades participantes del proceso (Fortaleza de Minas, Juiz de Fora, Três Marias, Morro Agudo y Vazante), siendo 543 participaciones externas de representantes del empresariado local, poder público, sociedad civil organizada, organizaciones educativas, líderes comunitarios, medios de comunicación, comunidad en general; y 397 participaciones internas de las diversas áreas de la empresa, desde el nivel de la alta dirección hasta el obrero.

❯ Los resultados de las evaluaciones de los participantes evidenciaron la importancia de las actividades realizadas, de los momentos de escucha, representatividad e intercambio de conocimientos.

Principales destaques y desafíos:

❯ El proceso también promovió una gran participación de los líderes de las unidades

❯ Aumentó la consciencia social del público interno involucrado

❯ Representatividad significativa de participantes externos

❯ Inclusión de comunitarios, jóvenes y públicos más vulnerables en el diálogo (además de los grupos de interés formales)

❯ Intercambios de conocimientos entre los participantes y diferentes sectores.

❯ Bajo nivel de madurez y conocimiento de los públicos en general en cuanto a los temas discutidos y a los ODS

❯ Visión de corto plazo e inmediatista

❯ Avanzar el diálogo más allá de las instituciones y grupos de interés formales

Inversión social

En el año, nuestra inversión social, con recursos propios, incentivados y captados, ascendió a US$ 14,6 millones, en comparación con US$ 11,3 millones en 2016, crecimiento del 29% en el total, patrocinamos 172 proyectos en 20 localidades de Brasil y Perú, beneficiando a más de 10 mil personas.

Estos proyectos están estructurados en tres pilares transversales: Educación & Conocimiento, Diversificación Económica y Participación Social; y atienden cinco ejes que consideramos estratégicos: Dinamismo Económico; Capital Humano; Capital Institucional; Capital Social; y Salud. También hay inversiones en otras iniciativas, relacionadas especialmente con la infraestructura básica, como carreteras, saneamiento y vivienda. En Perú, estas iniciativas tienen contrapartida del gobierno, por medio del programa Obras por Impuestos.

Todos los proyectos reciben acompañamiento constante y, mensualmente, expedimos un boletín (Flash) con informaciones sobre el desempeño de cada iniciativa. Este documento pasa por el análisis del gerente general de la unidad y, trimestralmente, por la Junta Directiva Ejecutiva, que evalúa el desarrollo de estas acciones y los resultados logrados para la comunidad y la empresa.

Origen de la inversión social
(US$ 14,6 millones)

Principales programas y resultados

Eje Dinamismo Económico

En el año, las iniciativas desarrolladas en el ámbito del eje Dinamismo Económico, que incentiva el crecimiento sostenible de la economía en las comunidades, contaron con el aporte de US$ 2,05 millones. Algunos de los principales proyectos apoyados en este aspecto son: Empresas Comunales, ReDes y Líder.

El destaque es el programa Empresas Comunales, desarrollado en Atacocha, El Porvenir, Pukaqaqa, Cerro Lindo y Magistral, en Perú. El objetivo es el fortalecimiento de las empresas comunitarias existentes en estas localidades, para que formen parte de la cadena productiva de nuestras operaciones, con generación de empleo e ingresos local, garantizando recursos también para los que no pueden trabajar.

En el año, había cuatro empresas como proveedoras de servicios para nuestras unidades, siendo una nueva contratada en 2017, reuniendo a 2.870 socios. Son de las comunidades campesinas de Cajamarquilla (opera en Atacocha), Yarusyacan (Atacocha y El Porvenir), San Juan de Milpo (El Porvenir) y Chavin (Cerro Lindo). A fines de 2017, estaban en formación empresas de dos comunidades (Concuchos y Pampas), para trabajar en el proyecto Magistral. Además del contrato de suministro de servicios, también ayudamos a la comunidad con la contratación de consultoras, que realizan un trabajo de orientación, formalización, establecimiento de gobernanza de la empresa, además de capacitación de las personas que forman parte de la cadena productiva.

Eje Capital Humano

En 2017, invertimos US$ 1,27 millones en los proyectos desarrollados en el eje Capital Humano, que incluye iniciativas en las áreas de educación, trabajo, deporte, cultura y derechos de las poblaciones vulnerables. El destaque de este pilar es el programa PVE (Parceria Votorantim pela Educação – Alianza Votorantim por la Educación) – iniciativa apoyada por todas las empresas participadas de Votorantim S.A. –, que tiene como objetivo contribuir a la mejora de la educación pública, a través de la movilización social de las comunidades y la calificación de las prácticas de gestión de la educación.

Eje Capital Institucional

En el eje Capital Institucional, desarrollamos iniciativas de apoyo a la administración pública, en colaboración con el BNDES, a las que destinamos US$836 mil en concepto de inversiones en 2017.

El programa se destina a ayudar a las alcaldías en la adopción de procesos y herramientas de gestión más eficientes, como el logro del equilibrio financiero y fiscal, de forma puedan captar y destinar recursos a la mejora de su gestión y de la infraestructura municipal. En algunas localidades, también participamos en la revisión del Plan Director, además de contribuir en la elaboración de planes de saneamiento, movilidad y vivienda.

Eje Capital Social

Nuestras inversiones en el eje Capital Social ascendieron a US$ 469 mil en 2017. El destaque del año fue el lanzamiento del Somos Todos, nuevo programa de voluntariado empresarial Nexa. Desarrollamos acciones en este campo desde 2008 y a partir de 2016 sentimos la necesidad de remodelar nuestras iniciativas. El programa pasó por una reestructuración completa, que fue desde la realización de benchmarkings, hasta la participación de diversas áreas de la compañía para consolidar un modelo que contemplara nuestra aspiración de crecimiento y la palanca del potencial voluntario de nuestros empleados como agentes transformadores.

Además de estar alineado con los temas materiales de nuestra estrategia de Sostenibilidad, ya que crear valor compartido con la sociedad es uno de los facilitadores, el nuevo programa también está en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU.

Para atender los perfiles de voluntariado y los objetivos del programa – fomentar la ciudadanía, mejorar el sentido de pertenecer y generar impacto positivo en las comunidades –, definimos tres pilares de actuación: Somos Todos Transformación, Somos Todos Ciudadanía y Somos Todos Innovación. Con base en estos pilares, cada unidad elabora un portfolio de actividades voluntarias, que complemente los proyectos sociales desarrollados y otras oportunidades mapeadas en cada región. La idea es mezclar acciones recurrentes, específicas, presenciales u online. Los responsables por organizar y coordinar estas acciones son los miembros del comité gestor local, formado por empleados voluntarios de diversas áreas, que sirven como punto focal del programa.

Nuestra meta es lograr el 20% de participación entre nuestros empleados en Brasil y Perú, con 18 mil horas/año dedicadas, hasta el 2025. En 2017, conseguimos una marca histórica: pasamos de 518 horas dedicadas a 5.771 horas, con un total de 2.010 voluntarios inscritos (los números también consideran las acciones realizadas en el Desafío Voluntario, en colaboración con el Instituto Votorantim). La participación pasó del 5,8% en el año anterior, al 11%.

Pilares del Somos Todos

SOMOS TODOS TRANSFORMACIÓN – Acciones frecuentes, recurrentes

Objetivo: promover la transformación social, tanto para el beneficiario como para el voluntario;

Ej.: Charlas, talleres y capacitaciones; Inclusión social de públicos vulnerables; Mejoras recurrentes en infraestructura, en instituciones o lugares públicos de convivencia.

SOMOS TODOS CIUDADANÍA – Acciones específicas, de movilización

Objetivo: contar con la participación de un gran número de empleados en un único día, para activar el ejercicio de la ciudadanía y solidaridad;

Ej.: Trabajo en grupo para la mejora en infraestructura; Campañas de recaudación; Recreación en asilos, guarderías, orfanatos; Eventos abiertos a la comunidad ofreciendo servicios, recreación etc.

SOMOS TODOS INNOVACIÓN – Acciones de innovación participativa

Objetivo: buscar soluciones innovadoras, en conjunto, para los temas locales de la comunidad;

Ej.: Maratón de Desafíos (Hackaton); Battle of Concepts; Refuerzo al Grupo de Participación Comunitaria.

Números
del Somos
Todos

lanzamiento
simultáneo

en todas nuestras unidades
en Brasil y Perú

10 Comités locales formados,
capacitados y con un portfolio montado en todas las unidades

2.010
voluntarios inscritos
entre los meses de septiembre y diciembre

5.771
horas voluntarias realizadas

Aproximadamente,
5 mil
Personas beneficiadas

Otras Iniciativas GRI 203-1

En 2017, las iniciativas de infraestructura y servicios que apoyamos recibieron recursos del orden de US$ 9,2 millones. Las acciones están vinculadas a ejes temáticos ya trabajados en la ciudad a través de proyectos de mejora en la calidad de la gestión y movilización social. Nuestro objetivo, además de aumentar la interacción con las comunidades, es contribuir al progreso local, mejorando de este modo, la calidad de vida de la población. Uno de los aspectos más destacados es la construcción de una carretera en Cerro Lindo.